Synonymes
- Account manager
- Responsable comptes clés
- Responsable grands comptes
- Directeur de comptes
- Négociateur comptes clés
Définition
L’ingénieur commercial grands comptes prospecte, suit et développe une clientèle générant ou pouvant générer un chiffre d’affaires important et stratégique pour l’entreprise.
Missions principales
- Définir des cibles commerciales en lien avec la direction commerciale
- Centraliser l'ensemble des informations sur le marché et les entreprises à prospecter
- Déterminer les moyens à mettre en oeuvre pour rendre l'approche commerciale efficace : prospection téléphonique, envoi de documentations commerciales, mise en place d'un réseau de prescripteurs...
- Activité de prospection commerciale
- Prospecter et identifier les interlocuteurs pertinents au sein des entreprises ciblées
- Présenter et adapter l'offre commerciale aux besoins exprimés par les comptes prospectés
- Négocier avec les clients pour déterminer l'offre la mieux adaptée pour les deux parties
- Closer : signer et faire signer les contrats de vente
- Suivre, développer et fidéliser les comptes existants
- Répondre à toute demande commerciale ou technique concernant l'offre de l'entreprise
- Contrôler le respect des éléments contractuels et du service après-vente
- Evaluer et chercher à renforcer la satisfaction du client
- Gérer ou coordonner la partie administrative (facturation, relance...)
Compétences clés
- Maîtrise de l’offre de l’entreprise et de son marché : concurrence, innovations technologiques...
- Maîtrise les méthodes de vente
- Bon carnet d’adresses
- Culture marketing et technique
- Anglais indispensable
Qualités essentielles
- Sens de l’écoute
- Esprit d’analyse
- Force de
- Sens de la négociation
- Ténacité
Formations
NIVEAU BAC + 2
- BTS négociation et relation client ; technico-commercial ; management des unités commerciales (MUC)
- DUT Techniques de Commercialisation
NIVEAU BAC + 3
- Diplôme de cycle supérieur des écoles dépendant des chambres de commerce et d'industrie (CCI)
- Licence professionnelle dans les domaines du commerce et de la vente
- Diplôme d'école consulaire dépendant des chambres de commerce et d'industrie (CCI)
- Diplôme d'école de gestion et de commerce (EGC)
- Diplôme des académies commerciales internationales (ACI)
NIVEAU BAC + 4 ET BAC + 5
- Diplôme des écoles de commerce et de gestion
- Master des secteurs du commerce et de la vente
Rémunération
Jeune cadre: Enveloppe globale comprise entre 40 et 60 k€ annuel brut
Cadre confirmé: Enveloppe globale comprise entre 60 et 90 k€ annuel brut
Inspirations : Onisep – Pole Emploi - Apec -CCLD Recrutement
